說明：5800元包含所有基礎功能（表格中打勾的功能）；增值服務為單獨購買項目，如需開通請聯系商務單獨購買。
提示：老客戶開通試用機器人企業版30天后，將無法再轉回到標準版（客服云集成機器人），如繼續使用請續費訂購，否則將會停止使用。
| 服務和功能模塊 | 產品服務和功能 | 功能類型 |
| 機器人服務 | 支持全媒體渠道接入（網頁/H5、微信、微博、APP應用） | |
| 支持多機器人實例 | 增值功能 | |
| 20萬會話包（超出另須訂購） | ||
| 支持人機協作 | 增值功能 | |
| 機器人7X24小時服務支持 | ||
| 知識管理 | 知識庫 | |
| 意圖管理 | 增值功能 | |
| 策略管理 | 增值功能 | |
| 菜單管理 | ||
| 素材管理 | ||
| 服務優化 (運營工具) | 問答優化（基礎版） | |
| 問答優化（增強版） | 增值功能 | |
| 問句挖掘 | 增值功能 | |
| 答案挖掘 | 增值功能 | |
| 意圖澄清優化 | 增值功能 | |
| 運營數據 | 實時概況 | |
| 基礎數據 | ||
| 評價分析 | ||
| 歷史對話 | ||
| 機器人設置 | 基礎設置 | |
| 轉人工設置 | ||
| 敏感詞 | ||
| 渠道集成 | ||
| 自動回復 | ||
| 訓練平臺 | 問答評測工具 | 增值功能 |
| 任務對話管理 | 增值功能 | |
| 實體管理 | 增值功能 | |
| 意圖庫管理 | 增值功能 | |
| 基礎設置 | 支持通過API接入機器人 | 增值服務 |
| 服務支持 | 機器人知識庫建設與訓練 | 增值服務 |
| 機器人知識庫穩定維護 | 增值服務 |