說明:5800元包含所有基礎功能(表格中打勾的功能);增值服務為單獨購買項目,如需開通請聯系商務單獨購買。
提示:老客戶開通試用機器人企業版30天后,將無法再轉回到標準版(客服云集成機器人),如繼續使用請續費訂購,否則將會停止使用。
服務和功能模塊 | 產品服務和功能 | 功能類型 |
機器人服務 | 支持全媒體渠道接入(網頁/H5、微信、微博、APP應用) | |
支持多機器人實例 | 增值功能 | |
20萬會話包(超出另須訂購) | ||
支持人機協作 | 增值功能 | |
機器人7X24小時服務支持 | ||
知識管理 | 知識庫 | |
意圖管理 | 增值功能 | |
策略管理 | 增值功能 | |
菜單管理 | ||
素材管理 | ||
服務優化 (運營工具) | 問答優化(基礎版) | |
問答優化(增強版) | 增值功能 | |
問句挖掘 | 增值功能 | |
答案挖掘 | 增值功能 | |
意圖澄清優化 | 增值功能 | |
運營數據 | 實時概況 | |
基礎數據 | ||
評價分析 | ||
歷史對話 | ||
機器人設置 | 基礎設置 | |
轉人工設置 | ||
敏感詞 | ||
渠道集成 | ||
自動回復 | ||
訓練平臺 | 問答評測工具 | 增值功能 |
任務對話管理 | 增值功能 | |
實體管理 | 增值功能 | |
意圖庫管理 | 增值功能 | |
基礎設置 | 支持通過API接入機器人 | 增值服務 |
服務支持 | 機器人知識庫建設與訓練 | 增值服務 |
機器人知識庫穩定維護 | 增值服務 |